Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi prodávajícím, společností Thermo-control CZ s.r.o. se sídlem A1 PARK, Hlavní 683/104, 664 31 Lelekovice, IČ: 28302001, DIČ: CZ28302001, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném KOS Brno, oddíl C, vložka 59785, a kupujícím (spotřebitelem nebo podnikatelem), který uzavřel smlouvu prostřednictvím webových stránek prodávajícího https://www.thermo-control.cz.
1.2 Tyto podmínky se vztahují na veškeré nákupy zboží a služeb prováděné prostřednictvím internetového obchodu a mají za cíl upravit vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, přičemž kupujícími mohou být jak spotřebitelé, tak podnikatelé.
1. Uzavření smlouvy
1.1 Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy kupující potvrzením objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami a podmínkami uvedenými na webových stránkách prodávajícího.
1.2 Po potvrzení objednávky prodávající zašle kupujícímu potvrzovací e-mail o přijetí objednávky. Tento e-mail je považován za přijetí nabídky a smlouva je tímto uzavřena. Pokud kupující neobdrží potvrzovací e-mail do 48 hodin, je povinen informovat prodávajícího o jakémkoliv problému.
2. Ceny a platební podmínky
2.1 Všechny ceny uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky, pokud není uvedeno jinak.
2.2 Kupující má na výběr několik způsobů platby:
-
Platba kartou online - rychlá a bezpečná platba prostřednictvím platební brány.
-
Bankovní převod - kupující obdrží na svou e-mailovou adresu údaje k platbě.
-
Dobírka - platba při převzetí zboží kurýrem.
- Hotovost - při osobním odběru v sídle firmy.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů na webových stránkách. Změna ceny nebude mít vliv na již uskutečněné objednávky.
3. Dodací podmínky
3.1 Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu do lhůty uvedené u každého produktu, maximálně však do 30 dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak. V případě, že zboží není dostupné, bude kupující informován o odhadovaném termínu dodání nebo alternativních produktech.
3.2 Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce. Náklady na dopravu budou zobrazeny během procesu objednávání a závisí na zvoleném způsobu dopravy.
3.3 Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav. Pokud zboží vykazuje známky poškození nebo jiných vad, je kupující povinen informovat doručovatele a prodávajícího do 24 hodin od doručení.
4. Odstoupení od smlouvy
4.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je možné využít pouze v případě, že zboží nebylo použito, je v původním obalu a není poškozeno.
4.2 Pokud spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy, má povinnost vrátit zboží na adresu prodávajícího a prodávající mu vrátí zaplacenou částku včetně nákladů na dopravu (pokud byly zaplaceny).
4.3 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v následujících případech:
-
Pokud byla dodávka zboží upravena podle specifikací spotřebitele.
-
Dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. potraviny, kosmetika).
-
Služby, které byly plněny s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
5. Mimosoudní řešení sporů
5.1 Pokud dojde mezi prodávajícím a kupujícím k jakémukoliv sporu, doporučujeme nejprve se pokusit vyřešit spor smírnou cestou. Pokud nebude možné dosáhnout smíru, má spotřebitel možnost využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
5.2 Spotřebitel má také právo využít platformu pro online řešení sporů na http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Ochrana osobních údajů
6.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (GDPR). Údaje jsou shromažďovány a zpracovávány pouze za účelem zpracování objednávky a komunikace se zákazníkem.
6.2 Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Další podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
7. Zajištění dostupnosti obchodních podmínek
7.1 Tyto obchodní podmínky jsou trvale dostupné na webových stránkách prodávajícího, kde je kupující může kdykoliv přečíst, archivovat a vytisknout.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2025 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.
8.2 Vztahy, které nejsou upraveny těmito podmínkami, se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek budou řešeny podle českého práva a příslušným soudem v místě sídla prodávajícího.
